由死者的继承人去取款消户。继承人带着死亡证明（到户籍所在地派出所开死亡证明书）以及遗产继承证明资料（户口本、身份证等），到开户行取款消户。
存款人过世后，存单由儿女继承领取，如果知道密码，可直接凭存单密码和存单人的死亡证明到银行取款，若是不知道密码则可咨询银行解决方法，银行会根据规定给出答案。
回答，存款人生病意识不清带存款人身份证，代理人身份证，户口簿到银行办理就可以，如说不清密码，可以先办理密码重置。