网上预约的票是可以退的。
退票步骤：
1、点击进入同程网的官网。
2、点击该软件右下角“我的”选项。
3、在该界面中选择“全部订单”。
4、进入界面会显示所有购买过的订单详细内容。
5、选择需要退票的项次。
6、在该退票内容的下方有“取消订单”选项。
7、点击该选项确认完成，3-5个工作日之内会将款项退回到账户内。
虽然每年到泰山旅游的人都很多，平时是不需要预约的，即使到了泰山之后再买票都没有问题。但是节假日由于人太多，有时需要限流就会停止售票，时间最多半天就又能进山了。为不耽误旅行，泰山预约提前1天即可。