1. 及时报案。被保险人在发生意外或疾病住院后，应及时拨打保险公司的电话报案，并告知住院医院和医疗费用情况。
2. 准备材料。被保险人需要准备以下材料：身份证、银行卡、医保卡、住院发票、病历本、用药清单、出院小结等。
3. 提交材料。被保险人需要将准备好的材料提交给保险公司，可以通过邮寄或线上提交的方式进行。
4. 审核理赔。保险公司会对被保险人提交的材料进行审核，并根据保险合同约定进行理赔。
5. 领取赔款。被保险人需要等待保险公司支付赔款，赔款金额会根据保险合同约定进行计算。
需要注意的是，不同保险公司的具体操作流程可能略有不同，被保险人需要仔细阅读保险合同条款和操作指南，了解具体的报销流程和注意事项。
在成都，城乡居民基本医疗保险是保障居民医疗需求的一项重要制度。使用城乡居民基本医疗保险看病的过程如下：
1. 参保缴费：首先，您需要参加成都市城乡居民基本医疗保险，并按照规定的时间及时缴纳保费。您可以通过综合便民服务中心或其他指定渠道进行参保缴费。
2. 定点医院：在成都市，城乡居民基本医疗保险通常是在定点医院使用的。您可以在成都市医疗保障局的官方网站上查询定点医院的名单。在选择医院时，请注意选择适合自己的医疗机构。
3. 持卡就医：在看病时，请务必携带您的医疗保险卡。在就诊过程中，您需要出示医保卡，以便医疗机构确认您的参保身份。
4. 诊疗项目和费用：在就诊过程中，您需要了解自己所接受的诊疗项目和相关费用。一般来说，城乡居民基本医疗保险可以报销部分诊疗费用，如药品费、检查费、治疗费等。具体的报销比例和限额请参考成都市医疗保障局的相关政策规定。
5. 结算报销：在看病过程中产生的费用，您可以在医疗机构直接进行结算。医疗机构会根据您的医保卡信息和诊疗项目费用进行实时结算，您只需支付个人自费部分。
6. 大病医疗互助补充保险：如果您患有重大疾病，可以申请大病医疗互助补充保险。大病医疗互助补充保险可以进一步减轻您的医疗费用负担。具体申请流程和条件，请咨询当地相关部门或查阅相关政策。
总之，在使用成都市城乡居民基本医疗保险看病时，请确保按时参保缴费、选择定点医院、持卡就医，并了解相关的诊疗项目和费用政策。在结算报销时，注意支付个人自费部分，并根据需要申请大病医疗互助补充保险。