航空公司改飞机很正常啊，这个不在投诉范围，只有改时间或取消航班你才可以投诉的。再者说，航空公司可以根据客流大小更改机型的，这一天这个航班人多，原有机型座位不够，航空公司可以改动成更大机型的。 这个不属于投诉范围的。航空公司有权更改机型的。机型是公司根据当天航班状况来安排和调整的,这个应该不算投诉的范围。
飞机延误4小时含以上不超过8小时，可以申请赔偿。只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。