答:如果是水表前端的水管冻裂了，应该由自来水公司负责。相信大家都知道，水表包括水表的前端的水管的产权属于自来水公司，而后端则属于用户。
及时联系业主，了解情况并查明原因。积极与业主协商，争取早日解决矛盾和纠纷，同时鼓励业主补齐所欠水费。
如果直接联系业主无果，可以通过在业主门上张贴水费缴纳催收函的方式去催收。催收函上应写明应缴纳的水费和不交水费的后果，尽到充分的告知义务。
如果业主在多次催收后仍拒不缴纳水费，可以停止供水服务。
水表备用水指的是在水表里准备好的一定量的备用水，通常在停水或者水压不够的情况下使用。当出现以上情况时，可以打开水表旁边的备用水开关，让备用水流入水管，从而保证家里的用水需求。需要注意的是，备用水是有限的，使用时要尽量节约。只有当水压恢复正常或者水源供应正常时，应该关闭备用水开关，以免造成浪费。