海尔热水器出现回水问题，可以根据以下步骤进行处理：

清除水垢和污垢：长时间使用热水器可能会导致水垢和污垢的堆积，这些垢物可能会成为回水故障的主要原因。因此，需要清洗热水器内部的水管和水嘴，将垢物彻底清洗干净。

检查水压：如果热水器回水故障已经排除水垢和污垢的原因，那么需要检查水压的问题。检查水管是否被泻水器卡住或者是否有其他因素导致水压不足的问题。当水压恢复正常后，重新使用热水器，看是否可以正常回水。

检查进水口和出水口：检查热水器的进水口和出水口是否有异物堵塞。如果发现有异物堵塞，可以用细铁丝或棉签等物品进行清理。

检查热水器的加热系统：如果热水器的加热系统出现问题，也可能会导致水回流。这时，需要检查热水器的加热管是否有损坏，如果有损坏，需要更换新的加热管。

检查热水器的保温系统：如果热水器的保温系统出现问题，也可能导致水回流。这时，需要检查热水器的保温材料是否完整，如果保温材料破损，需要更换新的保温材料。

调整热水器的控制参数：如果热水器的控制参数设置不当，也可能会导致水回流。这时，需要调整热水器的控制参数，使其符合热水器的工作要求。

更换热水器：如果以上方法都无法解决热水器回水问题，可能是热水器的使用寿命到了，需要更换新的热水器。

请注意，以上方法仅供参考，如果以上步骤不能解决问题，建议联系海尔的售后服务或专业维修人员进行检查和维修。同时，为了保证热水器的正常运行和延长使用寿命，建议定期进行维护和保养。