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使用该功能需要在笔的微信公众号中添加好友，并进行实名认证。在认证之后，可以通过点击好记星微信公众号中的“语聊”按钮进入到语聊界面，即可进行语音交流。此外，用户还可通过好记星微信公众号中的“客服中心”进行在线客服咨询，随时随地得到帮助。