在淘宝网站进行实名认证、购买高价值商品、申请开店等情况下需要提供身份证信息。
因为淘宝为了保障用户的购物安全，需要核实用户的身份信息，特别是购买高价值商品或申请开店时更需要核实用户的真实身份。
同时，实名认证也是淘宝的一项基本要求，可以提高交易的安全性和信任度。
此外，提供身份证信息也是符合法律法规要求的，可以避免违规操作和欺诈行为的发生。
总之，在淘宝网站上，提供身份证信息可以促进交易的安全和诚信，有利于维护网上购物的良好秩序。
可能是光线不好没有识别到，也可能是网速问题导致的
人脸识别的话，是前置摄像头，首先，这个光线要充足，然后，它有一个曲线，你的脸，要对准，如果说没有对齐的话，或者是灯光过暗，光线不足，也可能造成没有反应的情况，以及是你的手机比较卡。
在淘宝购物时，需要提供身份证信息的情况包括但不限于以下几种：1. 购买跨境商品时需要进行实名认证，需要提供身份证信息；2. 购买涉及到政府监管商品，比如电子烟等时需要提供身份证信息；3. 购买高价值商品时，卖家需要核验买家的身份信息，需要提供身份证信息。
因为国家规定倡导诚信经营，为保护消费者权益，淘宝需要进行实名认证，所以有些商品需要提供身份证信息。
同时，提供身份证信息也可以帮助消费者维护自己的权益，例如退货、退款等情况。
总的来说，提供身份证信息可以有效保护消费者的利益。