港澳通行证自助签办理不了， 需要到窗口办理，办理时需要携带身份证、户口本原件和复印件，二寸蓝底证件照；正常情况下，需要15个工作日 （首次办理，需要经省级部门审批、制证，需要的时间比较长，大概15个工作日，即三个星期的时间）。
如果是持卡式电子港澳通行证人员，带上身份证、银行卡、电子卡式往来港澳通行证，去自助办证大厅的自助机旁。
1、如果是持卡式电子港澳通行证人员，带上身份证、银行卡、电子卡式往来港澳通行证，去自助办证大厅的自助机旁办理。
机器也有一定问题的， 换张卡支付就可以了，第二个原因是你要查一下银行卡账户余额够不够扣费。下面提供另外一种续签方法：
柜台操作办理
一、所需材料
1、《中国公民出入境证件申请表》(须按要求填写完整)
2、有效的《往来港澳通行证》原件
二、他人代办材料
1、《中国公民出入境证件申请表》(须按要求填写完整，并在申请表中对应位置签署代办人姓名)
2、申请人有效的《往来港澳通行证》原件
3、代办人身份证(原件及复印件)