天安人寿保险保单失效，可以通过以下步骤处理：
1. 确认保单失效的原因：了解导致保单失效的具体原因，例如未及时缴纳保费、保险合同条款变更等。
2. 联系保险公司：与天安人寿保险公司联系，向其提供保单号、身份证明等必要信息。
3. 申请恢复保单效力：根据具体情况，向保险公司提交恢复保单效力的申请，并按照要求完成相关手续。
4. 提供必要证据：如果因某种原因导致保单无法恢复效力，需要提供相关证据证明其有效性。
5. 考虑重新投保：如果保单无法恢复效力，需要重新考虑投保方案，确保未来有足够的保障。
首先，如果保单失效还不到两年，我们仍然可以向保险公司提交保单复效来支付之前的费用，那么我们的保单将继续有效。当然，如果属于健康险，我们还是需要再次经历一段等待期。
如果保单失效已经完成两年，我们还是可以向保险公司索要保单复效，但保险公司有权不予理会，保险公司有权单方面解除保险合同，返还我们的现金价值。
保单失效可以是退保，如果不想要退保，也可以申请复效，退保一般只能拿回现金价值，损失还是比较大的，所以大家退保还是要谨慎。
如果你申请退保之后，而保险公司逾期不退钱，也不回应或作出解释，那么你可以直接去相关部门投诉。