1：凭身份证在网上购票，或者在售票窗口购票。
2：旅客凭身份证或者火车票经过安检后进入候车室。
3：旅客根据车票上车次在候车室按照标牌上相应车次进口候车。
4：列车进站前 10分钟旅客按照车次排队从候车进站口检票进站。
5：旅客从进站口检票后到相应站台排队凭票上车。
杭州城站是没有大巴车到千岛湖的，需要要黄龙集散中心或者钱江市场还有杭州西站乘车。
1，杭州黄龙集散中心直达千岛湖阳光车站，票价每人38元。
2，杭州钱江市场直达千岛湖阳光车站，票价38元。
3，杭州西站到千岛湖客运中心下转8路公交车到千岛湖阳光车站，票价61元。
没有搬迁
杭州站，又名城站火车站，位于浙江省杭州市上城区环城东路1号，由中国铁路上海局集团有限公司管辖，是中国“八纵八横”高速铁路网络——沿海通道上一个重要客站，也是杭州铁路枢纽的主客站之一，同时是汇集城市快速公交系统、轨道交通和各类车辆等多种交通方式的大型的综合客运交通枢纽。
杭州东站，位于杭州市江干区全福桥路2号，是杭州市的东大门，一座高度核心的客运特等站，也是杭州接驳功能最为齐全的交通枢纽，是全国大型铁路枢纽站之一，同时还是亚洲最大的交通枢纽之一。杭州东同时也是沪昆高铁的中间站，宁杭高铁、商合杭高铁、杭甬高铁、杭黄客运专线的始发枢纽站。沪昆铁路的中间站。