如果在淘宝购买的商品在保质期内出现问题，可以按照以下步骤投诉：
1. 收集证据：在商品出问题的时候，及时拍摄下有问题产品的照片，以及和卖家交流的聊天记录。
2. 联系卖家：首先可以尝试联系卖家，看看是否可以解决。
3. 联系平台客服：如果卖家没有回应或者不解决问题，可以联系淘宝平台客服，说明情况并申请客服介入。在此过程中提供证据，例如：聊天记录、照片等，以便客服帮助解决问题。
4. 投诉维权：如果问题仍未得到解决，可以选择向12315投诉，维护自己的合法权益。
总之，在遇到淘宝商品问题时，要保持冷静，及时收集证据，并尝试通过与卖家和平台客服沟通解决问题。如果问题得不到解决，可以选择向相关部门投诉维权。
淘宝商品体验分0分可能有多种原因：
商品质量差：收到商品的买家对商品的质量、性能或外观明显不满意，留下差评。
物流问题：商品配送延迟、破损或丢失，影响买家购物体验。
客服差：买家在咨询、售后或退款过程中遇到不友好的客服态度或处理不当，导致负面评价。
系统错误：偶尔，由于技术故障或人为失误，商品体验分可能会错误地被设置为0。
2、商家通过退货退款申请后，会有退货地址出现，根据退货地址，可以选择喊快递员上门取件，也可以菜鸟驿站退货。
3、若是快递员上门取件，将单号写入物流信息，等到商家收货后，7个工作日内运费可以退到支付宝。
4、若是菜鸟驿站寄件退货，直接使用运费险在线支付即可。