超过24个小时是可以投诉的。

如果揽收到更新的时间超过了24小时，消费者可以发起虚假发货的投诉。

一旦投诉成立，赔付的金额是30%(5~500元的上下限)。

此外，如果快递超过7天未到达，也可以进行投诉。

在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件邮件，按照中华人民共和国邮政法、中华人民共和国等相关法律规定赔偿。