酒店行李寄存，是不对外，只有住店客人才能寄存行李，而且是免手续费的，旅客入住后，到服务台的行李寄存处添写好寄存牌，查验有无危险品和枪支弹药后，行李有无破损等，等等。确认无误后，发给寄存牌。
1.客人要求寄存行李物品时应问清房号、件数、提取时间。
2.填写寄存牌,让客人签名,把寄存牌下联交给客人,上联拴在 寄存物品上。 如发现行李有破损,应当面向客人说明清楚,并在寄存行李牌上 的下联上注明。
3.将寄存行李放入行李房,填写寄存行李登记表,注明行李存放 的位置。
4.寄存两件以上的行李,应用绳子把他们拴在一起,并在每件行 李上拴上酒 店行李牌。
大巴车停稳在酒店门口后，门童应礼貌的接应，问声，你好，欢迎光临本店，热然后帮助司机或领队，先下车，把行李一件一件从车上仔细，认真的搬下来，然后再分发给属于游客自己的行李，再进入酒店大堂！