1.北京一卡通/北京互通卡的押金卡可办理退卡业务，退卡时回收卡片，退还押金；销售卡只办理退资业务，退资时不回收卡片。具体办理方式及规定如下：

1）若卡片可正常使用，可至一卡通指定退卡网点即时办理退卡/退资业务。

2）若卡片无法正常使用，可至一卡通指定不可读卡退卡网点办理退卡/退资业务。用户提交退卡申请，北京一卡通自受理之日起七个工作日（北京互通卡需十个工作日）后持申请凭证至原网点办理退卡/退资相关业务；如用户前往指定网点办理不可读卡退卡业务时，可提供本人身份证及本人银行借记卡，自业务受理 7 个工作日后，赎回资金由系统以转账方式退还至银行卡账户，无需用户再次前往原网点办理赎回业务，一卡通内资金以一卡通系统后台数据为准。

3）办理退卡业务时，若卡片出现折痕、断裂、打孔、严重污损等情况，须扣除卡押金，请持卡用户妥善使用和保管卡片。

2.一卡通内余额低于200元（含200元）的，可办理退卡退资业务。

3.当卡内信息存在不完整交易情况，须先处理后方可办理退卡/退资业务。

4.如北京一卡通/北京互通卡芯片外露、卡号不完整、不清楚、无卡号或缺角等情况，不可办理退卡/退资业务。

5.自业务申请之日起，超过一年未办理赎回业务的，需至一卡通营业厅办理。

6.用户在办理含加载专项使用功能（如：公园年票、公共自行车租赁、地铁累计优惠等）的一卡通退卡业务前，应先解除加载功能。一旦成功办理退卡，加载功能将无法恢复。