泰康在线保险直播间是一家有正规保险业务资质的保险机构，已经获得中国保险监督管理委员会的批准和监管。通过直播间可以方便地了解产品、购买保险、咨询保险问题等，但购买保险前需认真阅读产品条款和保险公司规章制度，确保购买符合个人需求和情况的合适保险产品。总体来说，泰康在线保险直播间是靠谱的，但仍需谨慎购买保险，避免不必要的损失。
1、最简单的就是直接拨打泰康人寿的客服电话：95522，自己也可以直接在网上查询。
2、直接联系他，最后你把你的保险单准备好，把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。
3、还有一种方法就是直接联系你的保险代理人，一般保险单签字哪里都留有你的保险代理人信息的，在查询业务菜单通过点击保单号就可以查询到保单详细信息的。
联系保险业务员代为办理退保手续，可以直接联系自己认识的保险业务员，或者也可以拨打泰康在线保险公司客服热线联系保险业务员，再将保单、投保人的身份证复印件和银行卡复印件交给保险业务员，然后由其代为办理退保手续即可；